Điều khoản và Điều kiện web1s cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng web1s ("web1s", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại web1s.win.

Dịch vụ web1s bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến (Live Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo, Dragon Tiger), Game bài trực tuyến, Đặt cược thể thao (Sportsbook), Bingo trực tuyến, ứng dụng di động web1s và tất cả các tính năng, nội dung liên quan được cung cấp trên nền tảng.

Các Điều khoản này áp dụng đầy đủ và có hiệu lực kể từ thời điểm bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng web1s, bao gồm cả phiên bản web và ứng dụng di động.

1.1 Tư cách sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ web1s, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định hiện hành;
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.

1.2 Ngôn ngữ và thị trường

web1s cung cấp dịch vụ bằng tiếng Việt dành riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch, thông báo và hỗ trợ đều được thực hiện bằng tiếng Việt. Đơn vị tiền tệ mặc định là VND (₫).

2Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên web1s. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-account") là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại web1s, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, thông tin liên lạc và phương thức thanh toán. web1s có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. web1s không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

2.3 Tài khoản dùng chung và ủy quyền

Nghiêm cấm việc chia sẻ, cho mượn, mua bán, chuyển nhượng hoặc ủy quyền sử dụng tài khoản web1s cho bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

3Nạp tiền & Rút thưởng

web1s hỗ trợ nạp và rút VND qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

3.1 Nạp tiền

Nạp tiền tại web1s được xử lý tức thì. Sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử, số dư sẽ được cập nhật ngay vào tài khoản của bạn. Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng mang tên chính chủ đúng với thông tin đăng ký tại web1s.

• Chỉ nạp bằng VND – không hỗ trợ ngoại tệ;
• Tài khoản nguồn phải trùng tên với tài khoản web1s;
• Không chấp nhận giao dịch qua trung gian hoặc tài khoản bên thứ ba;
• web1s có quyền từ chối giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường.

3.2 Rút thưởng

Yêu cầu rút thưởng sẽ được xét duyệt theo quy trình nội bộ của web1s. Sau khi được phê duyệt, tiền sẽ được chuyển về ví điện tử đã đăng ký và tiền về nhanh. Để rút thưởng thành công, người dùng cần:

• Hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) từ các chương trình khuyến mãi;
• Tài khoản ví nhận tiền phải cùng chủ sở hữu với tài khoản web1s;
• Không có giao dịch đang bị điều tra hoặc xem xét bảo mật;
• Tài khoản không trong trạng thái bị hạn chế hoặc tạm khóa.

3.3 Lỗi giao dịch

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, web1s sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất. Nếu số dư được cộng vào tài khoản do lỗi hệ thống, web1s có quyền thu hồi lại phần dư đó bất kể số dư đã được sử dụng hay chưa.

4Quy định cá cược

Mọi cược đặt trên web1s được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được web1s công nhận. Người chơi có trách nhiệm xem xét kỹ lưỡng trước khi xác nhận bất kỳ lệnh cược nào.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược;
• Cược đặt sau khi sự kiện bắt đầu (trừ live bet được hỗ trợ) sẽ bị hủy;
• web1s có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi tỷ lệ hoặc dữ liệu bất thường;
• Cược đặt bằng tài khoản bị khóa hoặc bị hạn chế sẽ không được công nhận.

4.2 Kết quả và thanh toán thắng

Kết quả các trò chơi tại web1s được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp phần mềm độc lập (Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác quốc tế). web1s không can thiệp vào kết quả. Tiền thắng được ghi nhận tự động vào số dư tài khoản ngay khi kết quả được xác nhận.

4.3 Hành vi gian lận

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận bao gồm: sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm đạt lợi thế bất hợp pháp. web1s có quyền hủy toàn bộ cược liên quan và khóa tài khoản vi phạm.

5Khuyến mãi & Thưởng

web1s định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và giải thưởng đặc biệt dành cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ thông tin;
• Mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng một lần trừ khi có quy định riêng;
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược;
• web1s có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện hoặc gian lận.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Các khoản thưởng từ chương trình khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược. Điều kiện này yêu cầu người chơi đặt cược tổng số tiền nhất định (bằng bội số của thưởng) trước khi có thể rút số dư phát sinh từ thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

6Chơi có trách nhiệm

web1s xác định rõ: nền tảng này là công cụ giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay đầu tư tài chính. Chúng tôi cam kết đặt sức khỏe và sự an toàn của người dùng lên trên mọi lợi ích kinh doanh.

6.1 Chính sách độ tuổi

Tất cả dịch vụ tại web1s chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. web1s nghiêm túc thực thi chính sách này nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Tài khoản của người dùng chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư có thể bị phong tỏa để xác minh.

6.2 Công cụ tự kiểm soát

web1s cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp trong ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa trong ngày;
• Tự loại trừ: Tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu của chính người dùng.

7Bảo mật thông tin

web1s cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật.

7.1 Thông tin thu thập

web1s thu thập thông tin cần thiết phục vụ việc vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chi tiết về loại thông tin thu thập và cách sử dụng được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của web1s.

7.2 Cookie và theo dõi

web1s sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện gian lận. Khi tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo mô tả trong chính sách của chúng tôi.

8Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng web1s bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của web1s hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản cho phép của web1s.

Tên thương hiệu web1s và domain web1s.win là tài sản độc quyền. Việc sử dụng trái phép tên thương hiệu, domain giả mạo hoặc bất kỳ hình thức giả mạo nào sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

9Giới hạn trách nhiệm

web1s cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi tình huống. Trong giới hạn cho phép của pháp luật, web1s không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội, lợi nhuận bị mất liên quan đến việc sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do người dùng để lộ thông tin đăng nhập;
• Quyết định cá cược hoặc tài chính của người dùng dựa trên thông tin từ nền tảng.

10Tạm ngưng & Chấm dứt tài khoản

web1s có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận;
• Sử dụng dịch vụ với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc đạt lợi thế bất hợp pháp;
• Hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, web1s có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

10.1 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ web1s qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi mọi giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư hợp lệ được hoàn trả đầy đủ.

11Thay đổi Điều khoản

web1s có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên nền tảng trước ngày có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ web1s sau ngày điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại web1s.win/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

12Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ web1s luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, mọi ngày trong năm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt